Изменения в судебной защите прав потребителей
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) информирует о том, что Федеральным законом от 28.12.2025 № 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» внесены изменения, которые корректируют правила взыскания неустоек и штрафов при нарушении прав потребителей (ст. 13 дополнена пунктом 7). Эти изменения направлены на снижение чрезмерной нагрузки на продавцов, изготовителей и импортёров, в случаях, когда нарушение произошло не по их вине.
Так, штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, не будет взыскиваться в следующих случаях:
- если отказ или просрочка исполнения требований произошли по вине самого потребителя;
- если потребитель уклонялся от совершения действий, прямо предусмотренных законом (например, не предоставлял товар для проверки качества или ремонта);
- если продавец, изготовитель или импортёр лишился возможности добровольно удовлетворить требование из-за поведения потребителя;
- если обязательства перед потребителем не были исполнены или исполнены с просрочкой вследствие нарушения контрагентом своих обязанностей (поставщиком, исполнителем и т. д.), при условии, что контрагент не был заведомо ненадёжным, а продавец или изготовитель действовал добросовестно и разумно при его выборе;
- если до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем было заключено медиативное соглашение, за исключением случаев, если такое соглашение не было исполнено по вине изготовителя.
Таким образом, законодатель прямо закрепляет идею распределения ответственности за спор, возникший между потребителем и соответственно продавцом, изготовителем и импортёром. В новых законодательных формулировках потребитель перестаёт быть безусловно правой стороной, а его поведение получает соответствующую юридическую оценку.
Изменения вступают в силу с 1 февраля 2026 года.
Лицензирование деятельности по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что с 1 марта 2025 года осуществление деятельности по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения без лицензии не допускается.
За 2025 год Управлением предоставлено 68 лицензий на данный вид деятельности.
Заявления о предоставлении лицензии подаются только посредством использования Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». (https://www.gosuslugi.ru/600355)
Подробная информация о перечне лицензионных требований и обязательных документах, прикладываемых к заявлению на получение лицензии для осуществления деятельности по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации размещена на сайте Управления в разделе Государственные услуги/Лицензирование.
Управление обращает внимание на то, что в рамках соблюдения законодательства в сфере лицензирования, контракты на проведение работ по дезинфекции, дезинсекции, дератизации необходимо заключать с организациями, имеющими лицензии. Актуальные сведения о наличии лицензии возможно проверить в реестре Роспотребнадзора. (http://fp.rospotrebnadzor.ru/licen/)
