27 июля отмечался день сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
МФЦ Бугуруслана в этом году отметит свое 15-летие. Он открылся 30 августа 2011 года, став вторым в Оренбургской области. Начиналось все всего с трех окон приема заявителей и очень скромного перечня муниципальных услуг. Сегодня Бугурусланский МФЦ — это современный, высокотехнологичный центр. В нем функционирует 12 окон приема и выдачи документов, а перечень предоставляемых услуг вырос до более чем 300 видов — государственных, муниципальных и дополнительных. Кроме того, созданы отдельно выделенная зона для обслуживания представителей бизнес-сообщества и сектор пользовательского сопровождения (СПС).
— Наша базовая миссия остается неизменной с первого дня работы: мы стремимся сделать взаимодействие гражданина и государства максимально простым, быстрым и комфортным, реализуя принцип «одного окна». Но сегодня, в цифровую эпоху, эта миссия обретает новое, более глубокое звучание. Мы перестали быть просто посредниками, которые принимают бумажные документы. Мы стали для жителей Бугуруслана надежным проводником в мире электронных услуг и сервисов. Наша главная цель сегодня — это доступность, высочайшее качество и искреннее, человеческое отношение к каждому заявителю, — подчеркнула руководитель центра Александра Бондаренко.
Только за первое полугодие 2026 года в Бугурусланский центр поступило более 30 тысяч обращений. Это внушительная цифра, которая наглядно доказывает: МФЦ необходим горожанам каждый день. В топе запросов стабильно держатся услуги, связанные с оформлением недвижимости, регистрацией и снятием с учета по месту жительства, оформлением и заменой общегражданских паспортов, а также оформлением различных социальных выплат и пособий. Для бизнес-сообщества здесь предоставляют целый комплекс услуг: от Центра поддержки предпринимательства и развития экспорта Оренбургской области до Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства и Торгово-промышленной палаты Оренбуржья.
Фото предоставлено МФЦ г.Бугуруслана
